pg电子游戏家用健身车脚蹬断裂划伤小腿

2024-07-19 17:21:56

　　【导读】花一千多元购买的家用健身脚踏车，使用1年多脚踏处金属连接杆断裂，消费者小腿被划伤。事后消费者质疑产品质量不合格，并要求商家赔偿医药费，商家则以产品已过保为由拒绝赔偿。随着生活水平的提高，越来越多的人选择在家健身，小而美的健身器材备受青睐，但需要注意的是家用健身器材市场产品品种多，品质良莠不齐，购买时需要好好甄别。《天天315》本期聚焦：购买家用健身器材，如何判断质量好坏？

　　央广网北京10月31日消息据经济之声《天天315》报道，随着生活水平的提高，越来越多的人选择在家健身，小而美的健身器材备受青睐，但需要注意的是家用健身器材市场产品品种多，品质良莠不齐，购买时需要好好甄别。

　　家里的健身器材，使用一年多出现故障，疑似存在质量问题，商家却以产品已过保为由拒绝保修。北京消费者孙先生近日就遇到了这样的事情。

　　孙先生告诉记者，2015年年底，他在淘宝的优菲健身用品旗舰店花一千多元购买了一台优菲牌家用健身车，使用才1年多脚踏处金属连接杆就出现断裂，因为事出意外，他的小腿还被划伤了，伤口长达17厘米。

　　孙先生说：“这是一个家用健身车，当时我看这个卖家的销量和评价比较好，所以2015年年底买了这个健身车。之前一直正常使用，大概一年多以后，今年10月1日这天，我正常骑行的时候突然脚蹬子金属部分断了，因为很突然，我的腿被划了17公分，一个比较深的口子，我当时拍下了照片。它的主要活动部分就是脚蹬子，但连接塑料脚蹬子的金属轴断了，我认为应该是金属质量不达标，一年多就断了，这肯定有问题。个人理解，这种器材怎么也得用几年，要说脚蹬子磨损、座位磨损这些可以承受，或者我自费换新都可以，但轴都断了，不是要人命嘛。”

　　事后孙先生质疑产品质量不合格，并要求优菲健身用品旗舰店赔偿医药费。孙先生介绍，开始时，商家以产品已经过保为由拒绝维修及赔偿，沟通几次后，商家答复，产品已经过保，而且是易损物件损坏，只管修不管赔。

　　孙先生介绍：“厂家说，已经过保了，而且这是易损部件，不能赔偿，可以更换脚蹬子。我肯定不敢用，已经伤到了我。我要求赔偿医药费、退货，被拒绝了。这中间我跟淘宝也始终有联系，他们给了一个官方的说法，‘不能强迫厂家赔偿’，大概到了月中跟淘宝断了联系。刚过的这个周五，我最后一次询问厂家和淘宝的意见，厂家昨天回复我，还是只能更换零件。”

　　孙先生提供了一段录音证据资料。他告诉记者，优菲健身用品旗舰店售后服务人员打电话与他沟通时，曾经提到过，他购买的这款优菲牌家用健身车，曲柄做的比较单薄。

　　售后：“您好，我是健身器材的售后，您之前是买了一台510U的健身车，好像是出了点问题是吧？”

　　售后：“这款说实话，它的曲柄做的比较单薄一点，像您这样断掉的还是比较少的。您看这样好不好，因为您机器已经过保了，我这边帮您直接免费把整个配件全部更换掉。您这边的需求能跟我说一下吗？”

　　孙先生：“你这个东西首先是质量问题导致人身伤害，按照《消法》，应该退一赔三，还有医疗费，当然不多，几百块。另外，你应该有一些其他适当的补偿。”

　　售后：“退一赔三的话，这个好象没有这个说法。您说的质量问题，如果是在保质期内，因为我这边是经销商的售后，如果您这边要补偿或者是赔偿，要找工厂这边，只能是工厂这边负责。”

　　在后来的沟通过程中，经销商和厂家始终不承认产品存在质量问题，并反复强调产品已经过保。无奈之下，孙先生想到，看能不能做司法鉴定，但咨询律师后得知，得先起诉，才能做鉴定，可能要耗费大量的时间和精力。过高的诉讼成本，让孙先生望而却步。

　　孙先生说：“健身车从几百块到几千块都有，我是一个淘宝老用户，不会选特便宜的，应该还算中档。因为我夫人和孩子偶尔也骑，所以这个事情是很危险的。直观上，我觉得它应该是很稳固的，对它的质保没有什么概念，因为能活动的部分就是一个脚蹬子，没想到最不能断的部分断了。厂家说过保了，这种核心部件的质量问题，而且给人造成伤害，它是不是可以免责？按他的态度就好像，过保了，就免责了。我认为这很不合理。”

　　家用健身车，也叫脚踏健身车，一般使用寿命应该在3到5年，这款优菲牌家用健身车使用近两年，脚踏处金属连接杆出现断裂，是不是正常现象？优菲健身用品厂家会如何解释？记者昨天拨通了上海优菲健身用品有限公司的联系电话，这家公司的工作人员答复记者，之前公司的产品没有出现过曲杆断裂的问题，所以故障原因他们也不清楚。

　　工作人员：“这个顾客的订单确实有，他是2015年12月份购买的，差不多快两年了，之前确实没有出现过这种情况。这种情况出现的原因其实也分很多。